Değerli Müşterimiz, Internet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde aşağıdaki İADE ve DEĞİŞİM uygulamalarımız geçerlidir:

 

 

1. Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları iade paketinin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır. 

2. İade taleplerinizde bir kereye mahsus olarak kargo bedeli EmbetaShop tarafından karşılanır. (Gönderiminizi  Kargo ile karşı taraf ödemeli olarak yapabilirsiniz. Diğer kargo şirketleri ile yapılacak olan karşı taraf ödemeli gönderiler teslim alınmamaktadır.)

 

Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için Yurtiçi Kargo cari kodumuz 158746472 şeklindedir. (Sadece embetashop.com.tr'den yapılan alışverişlerde bu iade kodunu kullanabilirsiniz.)

 

İade Adresimiz: Ata Mah. 1092 sok 3/4 Çankaya/Ankara

 

 

 

3. Renk ve Beden için değişim işlemlerinizi faturanızla birlikte sadece mağazalarımızdan, 30 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. Mağazalarımızdan farklı bir ürün ile değişim yapmıyoruz. Mağazalarımızda faturasız işlem gerçekleştirilmemektedir. Online mağazamızda değişim yapılmaz. Beğenmediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı taraf ödemeli olarak iade edebilirsiniz. İlgili tutar kredi kartınıza iade edilir. Almak istediğiniz yeni ürün için yeni bir alışveriş yapmanız gerekmektedir.

 

4. Fatura üzerinde yer alan iade bölümünü doldurmalısınız. (Paketten faturanız çıkmadıysa ve mail adresinize ulaşmadıysa, iade formu ile iade edebilirsiniz.)

​

5. İade gönderimleriniz için Yurtiçi Kargo Kurye Rezervasyon telefon numarası 444 99 99'dir. Dilerseniz internet sitelerinden de kurye talebinde bulunabilirsiniz: https://www.yurticikargo.com

6. İadeleriniz tarafımıza ulaştığında bilgilendirme yapmıyoruz. Kargoya teslim ederken alacağınız tesellüm fişindeki kargo takip numarası ile paketinizin bize ulaşıp ulaşmadığını takip edebilirsiniz.

Paketiniz bize ulaştıktan sonraki 7 İŞ GÜNÜ İÇİNDE para iadeniz yapılmaktadır.  

7. Kredi kartınıza yapacağımız iadenin ekstrenize yansıma süresi çalıştığınız bankaya bağlı olarak değişmekte olup, yaklaşık 3-4 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Bu sürenin uzaması durumunda bankanız ile irtibata geçiniz. 

8. Ödeme şekli "Kredi Kartı" ile yapılan işlemlerde geri ödeme sipariş verilen kredi kartına, alışveriş yaparken seçtiğiniz ödeme tipi ile (tek çekim ya da taksitli olarak) yapılacaktır.  

9. Online mağazamızdan yapacağınız iadelerde, her bir sipariş numarası için 1 kez karşı ödemeli gönderim hakkı mevcuttur. Aynı sipariş numarası ile birden fazla karşı ödemeli gönderim kabul edilmemektedir.

10. Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz Online Whatsapp Destek Hattı'na yazmanız gerekmektedir. Telefonla sipariş iptal talebi alınmamaktadır.

Burada yazılanların dışında bir şey sormak isterseniz Whatsapp Destek Hattımız mesai saatleri dahilinde size yanıt vermektedir. (Mesai saatlerimiz hafta içi 08:30-18:00 şeklindedir.)

 

Whatsapp Destek Hattı: 0534 225 48 12

NOT: Müşteri Hizmetlerimiz sadece  Whatsapp Destek Hattımız üzerinden hizmet vermektedir.

Keyifli alışverişler dileriz.

EmbetaShop Online Alışveriş Ekibi